Información básica de privacidad
Responsable: ÁBACO SOLUCIONES FINANCIERAS S.L.U. (MásInglés), NIF B31898190. Domicilio: Calle Federico García Lorca 11, 31240 Ayegui (Navarra), España. Contacto: info@masingles.es · +34 948 153 595.
Esta página es la referencia central de privacidad de www.masingles.es. La información específica de cada programa la complementa y no amplía los consentimientos otorgados.
1. Responsable y contacto
El responsable es ÁBACO SOLUCIONES FINANCIERAS S.L.U., que opera bajo la marca MásInglés, con los datos de contacto anteriores. Puedes dirigir tus consultas de privacidad y solicitudes de derechos a info@masingles.es. Para contactar con el Delegado de Protección de Datos, indica «A la atención del DPD» en tu comunicación.
2. Datos y procedencia
Según el servicio, se tratan datos identificativos y de contacto; edad, representación y contactos de emergencia; información académica pertinente; reservas, itinerarios y documentos de viaje necesarios; seguro; datos fiscales, bancarios y de pago imprescindibles. Salud e imágenes tienen las condiciones específicas de los siguientes apartados.
Los datos proceden de sus titulares o representantes y, cuando sea necesario y lícito, de centros, coordinadores, agencias, alojamientos, transportistas o asistencia. Cuando se reciban de terceros, se facilitará la información exigible conforme al artículo 14 RGPD, salvo excepción legal. No se exigen por defecto copias íntegras de documentos ni historias clínicas completas. Cada recogida identificará los datos imprescindibles y las consecuencias concretas de no aportarlos.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Consultas y presupuestos: medidas precontractuales solicitadas cuando correspondan (art. 6.1.b RGPD); consentimiento para la atención de otras consultas (art. 6.1.a).
- Inscripción y programa: matrícula, viaje, alojamiento, seguimiento, coordinación y seguro necesarios para el contrato con la persona interesada, también mediante representación (art. 6.1.b). El contrato no se extiende automáticamente a terceros contactos: se informará de su base específica.
- Facturación y obligaciones legales: normativa mercantil, tributaria y requerimientos exigibles (art. 6.1.c).
- Salud: consentimiento explícito y específico para el tratamiento ordinario y las comunicaciones descritas (arts. 6.1.a y 9.2.a).
- Imágenes, testimonios y publicidad: consentimiento independiente por finalidad y canal (art. 6.1.a). Consultar la web o contratar no activa estas opciones.
Los avisos necesarios del servicio se distinguen de la publicidad. Las comunicaciones comerciales electrónicas respetarán el artículo 21 LSSI: autorización previa o, solo si concurren sus requisitos, la excepción de relación contractual previa para servicios propios similares, siempre con oposición sencilla y gratuita.
4. Salud y asistencia
Solo se recaban alergias, intolerancias médicas, medicación, necesidades de apoyo y pautas de emergencia pertinentes para la estancia o para el seguro concreto. Se priorizan instrucciones prácticas, confidencialidad y acceso por funciones. Se distingue el consentimiento para apoyos con personal, centro, alojamiento y sanitarios del consentimiento para seguro o siniestro. El contrato por sí solo no autoriza el tratamiento de salud.
Puede no consentirse o retirarse el consentimiento. Si ello impide objetivamente una gestión, se explicará la limitación y se valorarán alternativas, sin exclusión automática. En emergencias reales se aplicará la habilitación legal correspondiente, incluidos los requisitos de los arts. 6.1.d y 9.2.c RGPD. La autorización de datos no sustituye el consentimiento médico ni autoriza administrar medicación.
5. Destinatarios
Acceden únicamente quienes necesitan información para su función: personal autorizado, coordinadores y agencias locales, centros educativos, familias anfitrionas o residencias, transportistas y reservas, correduría, aseguradora y asistencia, bancos y pagos, asesoría contable y proveedores tecnológicos. Las autoridades reciben datos pertinentes bajo obligación o habilitación concreta.
Los prestadores de seguro y asistencia se identificarán en la documentación del servicio correspondiente. La gestión del seguro no autoriza por sí sola el envío de publicidad de esas entidades. Los encargados deben estar sujetos al contrato correspondiente; otros prestadores pueden ser responsables independientes según su función real.
No se distribuye el expediente completo a todos los colaboradores. Colegios y alojamientos no reciben datos bancarios si no intervienen en el pago. Los datos médicos se limitan al apoyo necesario y los informes se remiten preferentemente al servicio médico competente.
6. Transferencias internacionales
La comunicación de datos dentro del Espacio Económico Europeo no constituye por sí sola una transferencia a un tercer país. Cuando un programa o servicio implique destinatarios, alojamiento o accesos desde fuera del EEE, se aplicarán los requisitos del capítulo V del RGPD.
Antes de transferir se informará del destinatario, país y mecanismo concreto: adecuación o garantías apropiadas y medidas adicionales exigibles. Las excepciones del artículo 49 RGPD son limitadas. Puede solicitarse información y copia de garantías en info@masingles.es. Esta política no concede consentimiento genérico para cualquier país.
7. Imágenes y comunicaciones opcionales
Se eligen separadamente: galería privada para familias; imágenes promocionales en las webs indicadas; materiales propios; testimonios previamente aprobados; mensajería instantánea individual; grupos de adultos; grupos de participantes; y publicidad propia por email. Rechazar estas opciones no perjudica la participación.
La autorización para las páginas web expresamente indicadas en cada consentimiento no incluye automáticamente redes sociales ni campañas de terceros. Los contenidos respetarán al menor y no revelarán datos de salud, documentos ni ubicaciones sensibles.
En grupos de mensajería instantánea pueden verse números, mensajes y datos de perfil según configuración. Antes del alta se informa de finalidad, administradores, miembros y datos visibles. Existe alternativa por email o teléfono y se respeta la edad mínima de la plataforma. No se comparten datos médicos, bancarios o documentos personales en grupos.
La retirada impide nuevos usos y exige actuar sobre canales controlados y destinatarios cuando proceda. No garantiza recuperar todos los impresos o copias ajenas; se mantienen las obligaciones legales de supresión.
8. Conservación
Las consultas se conservan durante su atención y seguimiento necesario. Los expedientes se revisan al finalizar el programa y se elimina lo innecesario. Las incidencias pendientes conservan solo su información pertinente.
La documentación mercantil y contable se conserva seis años desde el último asiento (art. 30 Código de Comercio), sin perjuicio de plazos especiales; esto no extiende el plazo a todo el expediente, salud o imágenes. Salud y documentos de viaje o pago se eliminan al cesar su necesidad; cualquier conservación excepcional exige base válida y, para salud, habilitación del art. 9 RGPD.
Las imágenes, testimonios, galerías y comunicaciones opcionales se utilizarán únicamente durante el plazo informado en la autorización correspondiente o hasta su retirada, si es anterior. Los accesos a grupos y galerías se cerrarán cuando termine su finalidad; las incidencias pendientes se gestionarán por un canal individual. Los consentimientos no permiten conservación indefinida ni usos distintos de los informados.
Las pruebas de información y consentimiento se conservan durante los plazos de responsabilidad, con acceso restringido y sin uso comercial. Cuando corresponda se bloquearán los datos conforme al art. 32 LOPDGDD y se destruirán al concluir el plazo exigible.
9. Menores
La información se explica de forma adecuada a la edad. En tratamientos basados en consentimiento, para menores de 14 años decide quien ostenta patria potestad o tutela; desde los 14 puede consentir el menor, salvo excepciones legales. Se comprueban representación y restricciones conocidas.
La imagen exige además respetar la LO 1/1982 y el interés superior del menor. La capacidad para consentir depende de su madurez; cuando no pueda, el art. 3 prevé consentimiento escrito del representante y comunicación previa al Ministerio Fiscal. No se activan usos afectados por desacuerdos sin resolver.
10. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, y retirar tu consentimiento gratuitamente en cualquier momento. No afecta a usos anteriores lícitos ni elimina conservación legal obligatoria.
Escribe a info@masingles.es o al domicilio del responsable, también a la atención del DPD. No se exige DNI por defecto: solo información adicional proporcionada ante dudas razonables de identidad. La respuesta se facilita generalmente en un mes; una ampliación legal se comunicará dentro del primer mes. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11. Cookies y terceros
Consulta la Política de cookies y el panel «Gestionar consentimiento». Leer esta página no equivale a aceptar cookies opcionales.
Colegios, clubes u otras personas que publiquen imágenes para fines propios necesitan su propia habilitación: el consentimiento a MásInglés no los autoriza. Se mantienen las responsabilidades de MásInglés por su intervención, sus obligaciones y las personas por las que deba responder.
12. Información complementaria por programa
Antes de recoger datos y firmas se entregan información básica, anexo íntegro y elecciones independientes. Deben concretarse las entidades y funciones asignadas, seguro, grupos y condiciones internacionales. La información particular se facilita a las personas afectadas por los canales adecuados, sin publicar datos personales de participantes, familias o contactos en esta página.
Para incidencias de privacidad o imágenes, comunica a info@masingles.es el enlace, fecha y descripción disponibles, evitando nuevas difusiones.
13. Actualizaciones y normativa
Última actualización: 29/09/2026. Los cambios relevantes se comunicarán adecuadamente. Actualizar la política no amplía retroactivamente los consentimientos; se solicitarán nuevos cuando proceda.
Marco: RGPD, LOPDGDD, LSSI y LO 1/1982. Consulta también el Aviso legal.